Сегодня сообразила, как сделать запрос на немецком. Мне ответили в течении часа! На немецком естестно)) ну с гуглом и кое-как я разобралась, что надо написать. А вот с обращением пришлось уже за помощью обращаться. Теперь ответ будет не так скоро. Жду от региональных представителей весточку.